Førjulsstria og overarbeidet på supporttelefon

Telenor Kundeservice.
– Hei, det gjelder problemer med et modem jeg har fått fra dere.
Har du skrudd av og på modemet?
– Ja. Det virker som om signalet forsvinner med jevne mellomrom.
Og du har skrudd av og på modemet?
– Som sagt, ja.
Helvete. Vent litt. Fffff.
– Unnskyld? Hva driver du med?
Jeg kjenner at jeg må puste i en papirpose. Ffff, paaah.
– Det går bra. Pust rolig.
Fff, paaah. Hva bruker du nettet til?
– Eh. Det er ganske mye. Sende epost, lese aviser, for eksempel.
Hva er galt med faks? Og Aftenposten på papir?
– Faks..?
Fiks, faks, filijokus.
– Eh. Det var dette modemet. Det var liksom derfor jeg ringte dere på support.
Ffff paaaah. Ikke mas. Fffff.
– Er det noe jeg kan hjelpe deg med? Skal jeg gå inn på Kontrollpanel, for eksempel?
Kontrollpanel og kontrollpanel. Stående og liggende panel. Blubb, blubb.
– Nå er jeg inne på Kontrollpanel. Slapp av. Dette går så fint.
Paaah.
– Her fant jeg noe. Vet du, det var bare en brannmurinnstilling som stod feil.
Funker det? Kan jeg legge på nå?
– Jada. Nå funker det fint. Går det bra med deg?
Ffff paaah.
– Du er rar.
Nå legger jeg på. Fff, paah.

6 tanker om “Førjulsstria og overarbeidet på supporttelefon

  1. Haha. Jeg har arbejdet ved Telias kundeservice i Danmark, og de mest irriterende henvendelser man får, er dem der bare lyder «mit internet virker ikke» og «der kommer en fejlmeddelelse frem». Så kan man så gætte på årsagen 🙂

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *